Comment ça marche ?

Prise de rendez-vous

Votre prise de rendez-vous s'effectue directement en ligne après que vous ayez créé votre compte ou auprès de votre contact Jockar . Vous pouvez commander l'un des services complémentaires dès la prise de rendez-vous: dépanneuse, véhicule relais, lavage auto, préparation au contrôle technique.

Prise en charge

Votre jockey vient récupérer votre véhicule sur le lieu de prise en charge de votre choix (travail, domicile ou autre, limité à la zone CACEM).
Un tour du véhicule est réalisé avec vous avant le départ du véhicule.
Une estimation des travaux vous est envoyée pour validation avant prise en charge par le mécanicien. Vous êtes tenus informé de toutes les étapes de la prise en charge à la restitution du véhicule.

Restitution

Une fois la prestation d’entretien effectuée, le véhicule est restitué selon le lieu de votre choix, limité à la zone CACEM. Votre contact Jockar vous explique les travaux réalisés avant de procéder au paiement de la prestation. Si vous avez opté pour le Jockey Courtoisie, le véhicule relais sera récupéré.

Prévention Covid-19

Un dispositif spécial Covid-19 a été mis en place afin de sécuriser toutes les étapes de prise en charge par le Jockey, et d’intervention en atelier, vous garantissant un niveau de service et de sécurité maximum tout en protégeant nos employés.